На страничке указан один из вариантов доставки "Укрпочта" но на самом деле амбушюри 3M HY54 отправляют только Новой почтой с ее неадекватными ценами.
Костянтин
кроме того что магазин отправил товар новой почтой, так еще и включил в доставку стоимость курьера. 1кг удельного обьема без наложки обошелся в 66грн (вместо 45) Предупреждать об этом надо!
Коментар продавця
Здравствуйте. Данный товар отправляет Вам сам официальный дистрибьютор 3М в Украине, не мы сами отправляли этот товар. Это относится ко всем амбушюрам у нас на сайте 3М и ко всем активным наушникам 3М и все. Вот почему Укрпочтой отправить не могли этот товар - товар не у нас, а у официального дистрибьютора 3М в Украине, они с Укрпочтой не работают! А то что они отправят товар с вызовом курьера мы так же не могли догадываться, ранее всегда они отправляли из отделения новой почты. Сейчас отправили им запрос на разъяснение ситуации по доставке.
Коментар продавця
И у нас по ошибке стояла старая цена на амбушюры, с 1 февраля 3М подняли цену, а мы не изменили на сайте. Решили отправить вам по старой цене, чтобы не было конфликтов, сейчас они дороже на 40 грн. Так что вы заплатили МЕНЬШЕ даже (даже с учетом курьерского забора), чем где либо еще могли найти.
Марія П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все підійшло, дякую
Михайло А.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
В посилці бракувало заявлених в описі складових. Висновок - або опис товару невірний, або в посилку поклали не всі складові.
Коментар продавця
Здравствуйте. Подскажите чего именно не хватало? Вы заказали товар Беруши и маску. Товар был заказан Пром оплатой (с осмотром при получении товара). При осмотре вам товар подошел и вы забрали. Если чего-то не хватало, можно было не забирать посылку, а сообщить нам об этом, дослали бы недостающую деталь или просто отказались от товара. Сообщите, пожалуйста, чего именно не хватало? Дополнительных комплектующих кроме Беруши и Маска не должно быть, все в 1 экземпляре и в комплектации более ничего не указано к ним.
Покупець
При купівлі даних вкладок Ви отримуєте в подарунок французькі беруші Deltaplus/Venitex з максимальним шумозаглушенням SNR 37дБ. - В посилці їх не було. Так само беруші розміщуються в зручному переносному футлярі, який буде дуже незамінний в подорожах, при перенесенні. - В упаковці його не було. Для вставки вкладок у вушний канал використовується аплікатор, який поставляється в комплекті. - В комплекті його теж не виявилось.
Коментар продавця
Вы заказывали беруши Jingchi JC-09 Black. К ним никогда не шли беруши Deltaplus и аппликатор, никогда! Данные товары, которые вы указали, идут только к Alpine Sleepsoft и Qzone. Только к этим берушам идут как подарок Deltaplus и только в них в комплекте лежит аппликатор. Но к Jingchi никогда их не было ни в комплекте, ни в доп акциях ни аппликатора ни доп берушей Deltaplus. Вы можете зайти в свой заказ и все проверить, всегда где идут беруши подарочные в названии товара они указаны. В Jingchi ни в названии, ни в описании мы такого не нашли. Вероятно вы перепутали описание с вышеуказанными берушами. Вы так же хорошо видите, что в коробке берушей нет дополнительных мест, пространства для аппликатора и прочего, это уже означает что комплектация получена вами полная, его просто некуда туда положить больше, если бы он был! А на счет футляра верно вы указали, но беруши итак находятся в пластиковом контейнере, это и является футляром, у каждого вероятно свое понятие футляра. Данная емкость, где они сейчас и находятся, используется при переноске и транспортировке - это пластиковый открытый контейнер, который лежит в картонной упаковке. Его мы и назвали футляром. Так что не беспокойтесь, вы получили полную комплектацию, которая и должна быть, ничего другого в комплекте не идет и не будет никогда прилагаться. Спасибо. Хорошего дня!
Покупець
https://my.prom.ua/ua/opinions/view/12824439?utm_source=email2customer_look_recallcompanypage&utm_medium=Email&utm_campaign=after_comment Це посилання на придбаний мною товар. Ваша відповідь мені не зрозуміла, я ще раз перевірив, мої зауваження вірні, загляньте будь ласка сюди. Стосовно футляра я теж з вами не згідний, те що ви назвали футляром насправді є одноразовою транспортувальною упаковкою і викидається одразу після покупки, вона не годиться для тривалого зберігання. Також хочу вам нагадати, що з 16 січня 2021 року співробітники сфери обслуговування зобов'язані використовувати в роботі українську мову якщо про інше не попросить клієнт.
Коментар продавця
Михайло, ваше посилання не працює! Стосовно футляра змінимо інформацію на сайті зараз, щоб надалі не було нерозумінь. Товар який замовляли https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html , там все вказано вiрно.
Коментар продавця
Михайло, Ми зрозуміли проблему - сайт пром перекладає тексти на український автоматично і чомусь в українській назві вони вставили опис текст, назва зовсім з іншого товару, АЛЕ фото беруші таке як треба. Ми подали дані на зміну, помилка з боку пром в автоперекладі. У російськомовній версії все вірно.
Покупець
Справа в тому, що товар я замовляв не на вашому сайті, а на сайті маркетплейсу prom.ua за цим посиланням https://kiev.prom.ua/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html
Покупець
https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html на вашому сайті теж невірний опис, це помилка не prom.ua, а співробітника вашої компанії який робив опис товару.
Коментар продавця
Михайло, це помилка не співробітника нашої компанії! Як ми говорили раніше, пром автоматично перекладає тексти УСІХ товарів на український згідно із законом з грудня. Ми не перекладаємо текст вручну на украiську мову на усі товари, усі товари були розміщені російською мовою раніше і зараз. Робот прома переводить сам. І ось так перевів. Ми вже відправили текст на доп. переклад. Побачили що помилка є ще з іншими товарами, їх так само відправили до пром на доп переклад. Спасибі за вказівку на помилку.
Андрей Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
андрей к.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тетяна П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олена М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказываю товар в этом магазине не первый год. Всегда все отлично. Доставка быстрая. Обратная связь радует. Я очень довольна. Спасибо.
На страничке указан один из вариантов доставки "Укрпочта" но на самом деле амбушюри 3M HY54 отправляют только Новой почтой с ее неадекватными ценами.
кроме того что магазин отправил товар новой почтой, так еще и включил в доставку стоимость курьера. 1кг удельного обьема без наложки обошелся в 66грн (вместо 45) Предупреждать об этом надо!
Здравствуйте. Данный товар отправляет Вам сам официальный дистрибьютор 3М в Украине, не мы сами отправляли этот товар. Это относится ко всем амбушюрам у нас на сайте 3М и ко всем активным наушникам 3М и все. Вот почему Укрпочтой отправить не могли этот товар - товар не у нас, а у официального дистрибьютора 3М в Украине, они с Укрпочтой не работают! А то что они отправят товар с вызовом курьера мы так же не могли догадываться, ранее всегда они отправляли из отделения новой почты. Сейчас отправили им запрос на разъяснение ситуации по доставке.
И у нас по ошибке стояла старая цена на амбушюры, с 1 февраля 3М подняли цену, а мы не изменили на сайте. Решили отправить вам по старой цене, чтобы не было конфликтов, сейчас они дороже на 40 грн. Так что вы заплатили МЕНЬШЕ даже (даже с учетом курьерского забора), чем где либо еще могли найти.
Все підійшло, дякую
В посилці бракувало заявлених в описі складових. Висновок - або опис товару невірний, або в посилку поклали не всі складові.
Здравствуйте. Подскажите чего именно не хватало? Вы заказали товар Беруши и маску. Товар был заказан Пром оплатой (с осмотром при получении товара). При осмотре вам товар подошел и вы забрали. Если чего-то не хватало, можно было не забирать посылку, а сообщить нам об этом, дослали бы недостающую деталь или просто отказались от товара. Сообщите, пожалуйста, чего именно не хватало? Дополнительных комплектующих кроме Беруши и Маска не должно быть, все в 1 экземпляре и в комплектации более ничего не указано к ним.
При купівлі даних вкладок Ви отримуєте в подарунок французькі беруші Deltaplus/Venitex з максимальним шумозаглушенням SNR 37дБ. - В посилці їх не було.
Так само беруші розміщуються в зручному переносному футлярі, який буде дуже незамінний в подорожах, при перенесенні. - В упаковці його не було.
Для вставки вкладок у вушний канал використовується аплікатор, який поставляється в комплекті. - В комплекті його теж не виявилось.
Вы заказывали беруши Jingchi JC-09 Black. К ним никогда не шли беруши Deltaplus и аппликатор, никогда! Данные товары, которые вы указали, идут только к Alpine Sleepsoft и Qzone. Только к этим берушам идут как подарок Deltaplus и только в них в комплекте лежит аппликатор. Но к Jingchi никогда их не было ни в комплекте, ни в доп акциях ни аппликатора ни доп берушей Deltaplus. Вы можете зайти в свой заказ и все проверить, всегда где идут беруши подарочные в названии товара они указаны. В Jingchi ни в названии, ни в описании мы такого не нашли. Вероятно вы перепутали описание с вышеуказанными берушами. Вы так же хорошо видите, что в коробке берушей нет дополнительных мест, пространства для аппликатора и прочего, это уже означает что комплектация получена вами полная, его просто некуда туда положить больше, если бы он был! А на счет футляра верно вы указали, но беруши итак находятся в пластиковом контейнере, это и является футляром, у каждого вероятно свое понятие футляра. Данная емкость, где они сейчас и находятся, используется при переноске и транспортировке - это пластиковый открытый контейнер, который лежит в картонной упаковке. Его мы и назвали футляром. Так что не беспокойтесь, вы получили полную комплектацию, которая и должна быть, ничего другого в комплекте не идет и не будет никогда прилагаться. Спасибо. Хорошего дня!
https://my.prom.ua/ua/opinions/view/12824439?utm_source=email2customer_look_recallcompanypage&utm_medium=Email&utm_campaign=after_comment Це посилання на придбаний мною товар. Ваша відповідь мені не зрозуміла, я ще раз перевірив, мої зауваження вірні, загляньте будь ласка сюди. Стосовно футляра я теж з вами не згідний, те що ви назвали футляром насправді є одноразовою транспортувальною упаковкою і викидається одразу після покупки, вона не годиться для тривалого зберігання. Також хочу вам нагадати, що з 16 січня 2021 року співробітники сфери обслуговування зобов'язані використовувати в роботі українську мову якщо про інше не попросить клієнт.
Михайло, ваше посилання не працює! Стосовно футляра змінимо інформацію на сайті зараз, щоб надалі не було нерозумінь. Товар який замовляли https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html , там все вказано вiрно.
Михайло, Ми зрозуміли проблему - сайт пром перекладає тексти на український автоматично і чомусь в українській назві вони вставили опис текст, назва зовсім з іншого товару, АЛЕ фото беруші таке як треба. Ми подали дані на зміну, помилка з боку пром в автоперекладі. У російськомовній версії все вірно.
Справа в тому, що товар я замовляв не на вашому сайті, а на сайті маркетплейсу prom.ua за цим посиланням https://kiev.prom.ua/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html
https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html на вашому сайті теж невірний опис, це помилка не prom.ua, а співробітника вашої компанії який робив опис товару.
Михайло, це помилка не співробітника нашої компанії! Як ми говорили раніше, пром автоматично перекладає тексти УСІХ товарів на український згідно із законом з грудня. Ми не перекладаємо текст вручну на украiську мову на усі товари, усі товари були розміщені російською мовою раніше і зараз. Робот прома переводить сам. І ось так перевів. Ми вже відправили текст на доп. переклад. Побачили що помилка є ще з іншими товарами, їх так само відправили до пром на доп переклад. Спасибі за вказівку на помилку.
Заказываю товар в этом магазине не первый год. Всегда все отлично. Доставка быстрая. Обратная связь радует. Я очень довольна. Спасибо.