Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня (завтра, 01.07)
Кращі беруші зі всього світу!
+380 (98) 555-55-21
Отзывы о компании Беруші-маркет №1
Віктор В.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
По факту доставка оказалась ПЛАТНОЙ, а не бесплатной, как это было указано на странице товаров. + товары отправлили 2мя отдельными посылками, что еще больше добавило к стоимости доставки.
Комментарий продавца
Уважаемый Виктор, просим вас ВНИМАТЕЛЬНО прочесть раздел Доставка, где указано, что в категории Беруши, Маски только бесплатная доставка. Наушники не относятся к этой категории. На проме НЕ ВОЗМОЖНО сделать так, чтобы определенные категории выделить как бесплатная доставка свыше 1500 грн, а другие выделить как платная. Здесь общий шаблон, поэтому на все товары отображается доставка свыше 1500 бесплатной, это притензии к прому предъявляйте почему они ресурс не дорабатывают. На счет отправкок из 2-х разных мест мы вам говорили при подтверждении заказа, так как товар идет от разных поставщиков, почему вы теперь здесь выражаете недовольство?! - это было вам указано ранее и вы согласились на такую отправку!
Покупатель
Уважаемый представитель компании, выражаю недовольство, потому что недоволен. Тем, что мне пришлось заплатить двойную стоимость за доставку и мне об этом сообщили уже после того как я принял решение приобрести товары в вашей компании, а времени и желания опять выбирать и решать у меня не было. О чем и хочу предупредить ваших потенциальных покупателей до того как они будут принимать решение о покупке в вашем магазине. На сколько я понимаю для этого отзывы и нужны. А ваш комментарий "почему вы теперь здесь выражаете недовольство?!" выглядит как минимум странно.
Комментарий продавца
Уважаемый Виктор, еще раз повторяем, Вам об этом говорили что будут 2 разные отправки при подтверждении заказа, какое теперь недовольство?! Зачем было тогда подтверждать заказ, если вас это не устроило?! Странно выглядит именно то, что вы согласились на такой вариант отправки и теперь недовольны всем, вот что странно!!! На счет предупредить клиентов...отправки в микс заказе с разных мест касаются только 2-х товаров из сотен на нашем сайте, и все.
Покупатель
Уважаемый представитель компании, если вы внимательно прочитаете мой комментарий, то увидите, что я объяснил чем я не доволен и почему тем не менее согласился. Точно так же как вы недовольны пром.уа, что они не дорабатывают функционал сайта, но те не менее продолжаете пользоваться и оплачивать их услуги.
Комментарий продавца
Уважаемый Виктор, если вы внимательно читаете комментарий (что не видно), то тем более не ясно почему Вы не довольны, причину объяснили, повторять 10 раз вам - глупо. Это вы не довольны пром.юа , мы вполне довольны, и другие люди тоже, и будем продолжать оплачивать услуги. Ставим вам 2 таких же отзыва, которые будут видеть все магазины.
Покупатель
Вместо того чтобы погасить конфликт, вы еще и отомстить мне решили :) Браво! :)
Комментарий продавца
Спасибо. Все логично - как вы нам, так и мы вам. Конфликт это у вас с пониманием вещей, у нас все нормально.
Покупатель
Рад, что теперь теперь все ваши покупатели узнают, что нельзя быть недовольным работой вашей компании, иначе вы им впаяете негативный отзыв :) А на счет того, у кого тут более нормальное понимание вещей - это, уверен, оценят ваши потенциальные покупатели, прочтя нашу занимательную переписку :)
Комментарий продавца
Рады что все магазины узнают о таком покупателе, прочитав негативные отзывы.
Покупатель
Хорошо, с моим недовольством платной доставкой вместо бесплатной, как это указано в описании товара, вроде разобрались ;) А что смоим недовольством по поводу того , что на странице товара https://prom.ua/p43454997-howard-leight-impact.html указан производитель США, а по факту производитель КИТАЙ ? Вы какак то обошли стороной эту часть моего недовольства. Ваш оператор точно не предупреждал меня об этом.
Юрий Л.
Отлично
Не первый раз пользуюсь
Ірина М.
Отлично
Владимир К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ірина Н.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я всегда заказываю укрпоштой. Но у этого продавца посылка шла 2 недели))))
Комментарий продавца
Она не могла идти 2 недели! Если вы прочли раздел Доставка, там указано что отправка Укрпочтой в конце недели - суббота. Это так же было указано при подтверждении заказа в тел. режиме. Вы согласились. Мы в субботу и отправили как говорили, это можно посмотреть в чеке. А далее уже не наше дело - не мы перевозчик и не мы вам доставляем товар. Как работает Укрпочта все знают. И к чему теперь выражать такое недовольствие?!
Олексій Л.
Отлично
Ірина Ш.
Отлично
Качественно обслужили, быстро обработали заказ и ещё подарки прислали. Спасибо, буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям.
Дмитрий П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказом крайне доволен!
Лиза К.
Нейтрально
Пришло только три маски без подарочных беруш. Сразу обращаться с претензией не было времени.
Сергей Б.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Купил маску для сна и беруши. Маска немного растянулась, но сидит плотно, беруши действительно крутые. Маска приятная на ощупь, своих денег стоит
По факту доставка оказалась ПЛАТНОЙ, а не бесплатной, как это было указано на странице товаров. + товары отправлили 2мя отдельными посылками, что еще больше добавило к стоимости доставки.
Уважаемый Виктор, просим вас ВНИМАТЕЛЬНО прочесть раздел Доставка, где указано, что в категории Беруши, Маски только бесплатная доставка. Наушники не относятся к этой категории. На проме НЕ ВОЗМОЖНО сделать так, чтобы определенные категории выделить как бесплатная доставка свыше 1500 грн, а другие выделить как платная. Здесь общий шаблон, поэтому на все товары отображается доставка свыше 1500 бесплатной, это притензии к прому предъявляйте почему они ресурс не дорабатывают. На счет отправкок из 2-х разных мест мы вам говорили при подтверждении заказа, так как товар идет от разных поставщиков, почему вы теперь здесь выражаете недовольство?! - это было вам указано ранее и вы согласились на такую отправку!
Уважаемый представитель компании, выражаю недовольство, потому что недоволен. Тем, что мне пришлось заплатить двойную стоимость за доставку и мне об этом сообщили уже после того как я принял решение приобрести товары в вашей компании, а времени и желания опять выбирать и решать у меня не было. О чем и хочу предупредить ваших потенциальных покупателей до того как они будут принимать решение о покупке в вашем магазине. На сколько я понимаю для этого отзывы и нужны. А ваш комментарий "почему вы теперь здесь выражаете недовольство?!" выглядит как минимум странно.
Уважаемый Виктор, еще раз повторяем, Вам об этом говорили что будут 2 разные отправки при подтверждении заказа, какое теперь недовольство?! Зачем было тогда подтверждать заказ, если вас это не устроило?! Странно выглядит именно то, что вы согласились на такой вариант отправки и теперь недовольны всем, вот что странно!!! На счет предупредить клиентов...отправки в микс заказе с разных мест касаются только 2-х товаров из сотен на нашем сайте, и все.
Уважаемый представитель компании, если вы внимательно прочитаете мой комментарий, то увидите, что я объяснил чем я не доволен и почему тем не менее согласился. Точно так же как вы недовольны пром.уа, что они не дорабатывают функционал сайта, но те не менее продолжаете пользоваться и оплачивать их услуги.
Уважаемый Виктор, если вы внимательно читаете комментарий (что не видно), то тем более не ясно почему Вы не довольны, причину объяснили, повторять 10 раз вам - глупо. Это вы не довольны пром.юа , мы вполне довольны, и другие люди тоже, и будем продолжать оплачивать услуги. Ставим вам 2 таких же отзыва, которые будут видеть все магазины.
Вместо того чтобы погасить конфликт, вы еще и отомстить мне решили :) Браво! :)
Спасибо. Все логично - как вы нам, так и мы вам. Конфликт это у вас с пониманием вещей, у нас все нормально.
Рад, что теперь теперь все ваши покупатели узнают, что нельзя быть недовольным работой вашей компании, иначе вы им впаяете негативный отзыв :) А на счет того, у кого тут более нормальное понимание вещей - это, уверен, оценят ваши потенциальные покупатели, прочтя нашу занимательную переписку :)
Рады что все магазины узнают о таком покупателе, прочитав негативные отзывы.
Хорошо, с моим недовольством платной доставкой вместо бесплатной, как это указано в описании товара, вроде разобрались ;) А что смоим недовольством по поводу того , что на странице товара https://prom.ua/p43454997-howard-leight-impact.html указан производитель США, а по факту производитель КИТАЙ ? Вы какак то обошли стороной эту часть моего недовольства. Ваш оператор точно не предупреждал меня об этом.
Не первый раз пользуюсь
Я всегда заказываю укрпоштой. Но у этого продавца посылка шла 2 недели))))
Она не могла идти 2 недели! Если вы прочли раздел Доставка, там указано что отправка Укрпочтой в конце недели - суббота. Это так же было указано при подтверждении заказа в тел. режиме. Вы согласились. Мы в субботу и отправили как говорили, это можно посмотреть в чеке. А далее уже не наше дело - не мы перевозчик и не мы вам доставляем товар. Как работает Укрпочта все знают. И к чему теперь выражать такое недовольствие?!
Качественно обслужили, быстро обработали заказ и ещё подарки прислали. Спасибо, буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям.
Заказом крайне доволен!
Пришло только три маски без подарочных беруш.
Сразу обращаться с претензией не было времени.
Купил маску для сна и беруши.
Маска немного растянулась, но сидит плотно, беруши действительно крутые.
Маска приятная на ощупь, своих денег стоит