Отзывы о компании Беруші-маркет №1

Здравствуйте. Подскажите чего именно не хватало? Вы заказали товар Беруши и маску. Товар был заказан Пром оплатой (с осмотром при получении товара). При осмотре вам товар подошел и вы забрали. Если чего-то не хватало, можно было не забирать посылку, а сообщить нам об этом, дослали бы недостающую деталь или просто отказались от товара. Сообщите, пожалуйста, чего именно не хватало? Дополнительных комплектующих кроме Беруши и Маска не должно быть, все в 1 экземпляре и в комплектации более ничего не указано к ним.

При купівлі даних вкладок Ви отримуєте в подарунок французькі беруші Deltaplus/Venitex з максимальним шумозаглушенням SNR 37дБ. - В посилці їх не було.
Так само беруші розміщуються в зручному переносному футлярі, який буде дуже незамінний в подорожах, при перенесенні. - В упаковці його не було.
Для вставки вкладок у вушний канал використовується аплікатор, який поставляється в комплекті. - В комплекті його теж не виявилось.

Вы заказывали беруши Jingchi JC-09 Black. К ним никогда не шли беруши Deltaplus и аппликатор, никогда! Данные товары, которые вы указали, идут только к Alpine Sleepsoft и Qzone. Только к этим берушам идут как подарок Deltaplus и только в них в комплекте лежит аппликатор. Но к Jingchi никогда их не было ни в комплекте, ни в доп акциях ни аппликатора ни доп берушей Deltaplus. Вы можете зайти в свой заказ и все проверить, всегда где идут беруши подарочные в названии товара они указаны. В Jingchi ни в названии, ни в описании мы такого не нашли. Вероятно вы перепутали описание с вышеуказанными берушами. Вы так же хорошо видите, что в коробке берушей нет дополнительных мест, пространства для аппликатора и прочего, это уже означает что комплектация получена вами полная, его просто некуда туда положить больше, если бы он был! А на счет футляра верно вы указали, но беруши итак находятся в пластиковом контейнере, это и является футляром, у каждого вероятно свое понятие футляра. Данная емкость, где они сейчас и находятся, используется при переноске и транспортировке - это пластиковый открытый контейнер, который лежит в картонной упаковке. Его мы и назвали футляром. Так что не беспокойтесь, вы получили полную комплектацию, которая и должна быть, ничего другого в комплекте не идет и не будет никогда прилагаться. Спасибо. Хорошего дня!

https://my.prom.ua/ua/opinions/view/12824439?utm_source=email2customer_look_recallcompanypage&utm_medium=Email&utm_campaign=after_comment Це посилання на придбаний мною товар. Ваша відповідь мені не зрозуміла, я ще раз перевірив, мої зауваження вірні, загляньте будь ласка сюди. Стосовно футляра я теж з вами не згідний, те що ви назвали футляром насправді є одноразовою транспортувальною упаковкою і викидається одразу після покупки, вона не годиться для тривалого зберігання. Також хочу вам нагадати, що з 16 січня 2021 року співробітники сфери обслуговування зобов'язані використовувати в роботі українську мову якщо про інше не попросить клієнт.

Михайло, ваше посилання не працює! Стосовно футляра змінимо інформацію на сайті зараз, щоб надалі не було нерозумінь. Товар який замовляли https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html , там все вказано вiрно.

Михайло, Ми зрозуміли проблему - сайт пром перекладає тексти на український автоматично і чомусь в українській назві вони вставили опис текст, назва зовсім з іншого товару, АЛЕ фото беруші таке як треба. Ми подали дані на зміну, помилка з боку пром в автоперекладі. У російськомовній версії все вірно.

Справа в тому, що товар я замовляв не на вашому сайті, а на сайті маркетплейсу prom.ua за цим посиланням https://kiev.prom.ua/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html

https://xn--90aij5ap4a.xn--j1amh/ua/p1321407237-berushi-universalnye-dlya.html на вашому сайті теж невірний опис, це помилка не prom.ua, а співробітника вашої компанії який робив опис товару.

Михайло, це помилка не співробітника нашої компанії! Як ми говорили раніше, пром автоматично перекладає тексти УСІХ товарів на український згідно із законом з грудня. Ми не перекладаємо текст вручну на украiську мову на усі товари, усі товари були розміщені російською мовою раніше і зараз. Робот прома переводить сам. І ось так перевів. Ми вже відправили текст на доп. переклад. Побачили що помилка є ще з іншими товарами, їх так само відправили до пром на доп переклад. Спасибі за вказівку на помилку.